Do roku 1970 pouhý písečný ostrov s rybářskou vesnicí. Poté, co jej mexická vláda, aby podpořila turistický ruch, vybrala jako ideální lokalitu pro rekreaci díky 200 slunečným dnům v roce, méně srážkám, vysokým průměrným teplotám a celoročně teplému moři- neklesá pod 27 stupňů, naplnil se částečně význam jeho jména. Překlad mayského slova cancún znamená "hrnec zlata", "hadí hnízdo" nebo "žlutý had"- dle toho, že hotelová oblast má tvar pokrouceného C, což při úsvitu připomíná žlutého hada. Cancún má dvě části: pevninské město pouze s několika hotely a bez pláží a ostrov "Isla de Cancún" - prvotřídní karibské letovisko na Mayské riviéře, které každoročně navštíví milióny turistů z celého světa. Byl zde vystavěn nespočet hotelových resortů, nákupních center či golfové hřiště. Ostrov je 18 km dlouhý a s pevninou spojen dvěma mosty, tepnou ostrova je hlavní ulice "Bulvard Kukucan". Doprava mezi hotelovou zónou a městem je zajištěna kyvadlovými autobusy (cca 40 Kč cesta tam a zpět) a přes lagunu lodí. Za nejkrásnější pláže se považují "Playa Chac-Mool","Playa Marlin" a "Playa Ballenas". Při návštěvě Cancúnu neopomeňte: Mayské ruiny "El Rey", trh typických řemesel "Mercado 28", býčí zápasy na náměstí "Plaza de Torros", Muzeum Antropologie nebo přírodní park "Tres Rios" 35 km jižně od města a ostrov "Isla Mujeres". Za zábavou a odpočinkem doporučujeme aquapark "Wet´n Wild", delfinárium a nespočet restaurací, barů, diskoték a obchodů.

Nazývá se tak 160 km dlouhý úsek východního pobřeží poloostrova Yucatán od Cancúnu na severu po biosférickou rezervaci Sian Ka´an na jihu. Najdeme zde bělostný chladivý písek, tyrkysové moře, druhý nejdelší korálový útes na světě, mayské zříceniny a kvalitní služby. Je zde ta nejširší nabídka zábavy i sportování včetně vodních a tématických parků a přírodních studní cenotů, v nichž je možno se koupat a potápět.

Hotel leží přímo na krásné pláži se zlatým pískem v letovisku "Playa del Carmen". Nabízí celkem 544 klimatizovaných, moderně vybavených pokojů (Standard Room, Junior Suite, Junior Suite Ocean View, Junior Suite Oceanfront, Family Junior Suite Oceanfront, Gran Junior Suite Beachfront Walk-Out, Gran Master One Bedroom Suite Oceanfront) s vlastním sociálním zařízením, mini barem, kabelovou televizí, DVD/CD přehrávačem, trezorem, telefonem, vysoušečem vlasů a čajovým/kávovým koutkem. Pokoje disponují balkonem či terasou s krásným výhledem. V hotelu je 8 restaurací (Albatros, Maria´s, Health and Sushi Bar, Gaviotas, Il Pescatore, Parrillada Grill, Trade Winds, 24 Hr. All Inclusive Club) formou bufetu či a la carte s nabídkou místní a mezinárodní kuchyně, dále 7 barů (Lobby Bar, Trade Winds, Maria´s Bar, Albatros Bar, Gaviotas, II Pescatore Bar, 24 Hr. All Inclusive Club) se širokou skálou alkoholických i nealkoholických nápojů. Naleznete zde také venkovní bazény s lehátky a slunečníky, Jacuzzi, saunu, fitness a wellness centrum, lázně - "Spa Real" s nabídkou masáží a nejrůznějších procedur pod dohledem odborného personálu. Dále disponuje směnárnou, prádelnou, úschovnou zavazadel, business centrem, konferenčními místnostmi, lékařskou službou, internetem, parkovištěm, půjčovnou aut a kol, obchodem se suvenýry, butikem - "Real Bazar" a room sevisem - 24 hodin denně. Nechybí zde ani zázemí pro sportovní vyžití, jako je stolní tenis, šipky, kulečník, tenis, golf či vodní sporty - potápění, šnorchlování, windsurfing a mnoho dalších. V hotelu se uskutečňují denní i noční animátorské programy s živou hudbou, diskotéky a jiné programy pro dospělé. Hotel pouze pro dospělé.